社会福祉法人 慈豊会  優しさと笑顔にあふれた暖かい暮らしを大切にします

働いている職員の声・ご利用者/ご家族の声・地域/第三者委員の声

平成27年4月入社 介護職員  川口 香乃子
 介護の仕事に就き、知識もなく最初はすごく不安でしたが、
先輩職員さんから、丁寧に優しく仕事を教わり、少しづつですが不安が減っています。
仕事の指導では、私がリラックス出来るように冗談を言って和ませてくれる先輩もいます。
私はこの職場で働けて良かったと思っています。
まだまだ覚える事もいっぱいありますが、入居者様の笑顔を見たり、お話しをすると元気になります。
今すごく楽しいです。



勤務して1年が過ぎました 平成25年4月入社 介護職員  見尾田 恵美
 
 始めは業務を覚える事に必死で、業務をいかに効率よくこなすか考えてばかりいました。
認知症の勉強は学校でも頑張ってきたと思っていましたが、実際に認知症の方と関わる現場では戸惑いました。
「帰りたい」と言われたら、どうすればいいかわからず困りました。
でも先輩職員さんの対応を見たり、聞いたりして1年。ご利用者の方と日々笑って楽しく仕事をしている自分がい
ました。少しずつ周りが見えて来た自分を実感しています。
認知症という病気は人それぞれ症状が異なります。「家に帰りたい」という同じ言葉でも、言う方が変われば
対応も変わります。
「お一人」に合わせた対応を行うことで、その方に安心して過ごしてもらえます。
皆さんに毎日安心して過ごしてもらえるよう、一瞬でも毎日本当の笑顔を引き出せるよう
私も本当の笑顔で接したいです。








第三者評価の際の利用者様ご家族意見
                                                                                
 ●利用されている事業所の良い点、優れている点などをご自由にお書き下さい。

  ・管理者は家族の気持ちになって、親身になって適切なアドバイスをくださり、心が救われる事が多く、助けられている。
  ・職員の方、全般に対応は良いと思います。何を聞いても笑顔で対応してもらえる事は良いと思う。
   母親の無理なわがままも殆んど文句も言わずに聞いてくれているようだ。
  ・担当者の方から日常生活の様子をお手紙にして頂き、大変様子がわかり感心しています。今後もお手紙をお願い致します。
  ・要望した事に対してすぐに対応をしてくれる。
  ・本人の気持ちを一番に考えて対応している事に有難く思っています。(家にいる時は言われた事に従うしかない状況だった)
   とても家庭的な環境で何よりも本人が喜んでいる事に安心しています。食事面、衛生面、健康面等心配する事がなく喜んでいます。

 ●利用されている事業所に改善して欲しい点、気になる点などをご自由にお書き下さい。
  
  ・管理者のような職員が多くなると助かります。
  ・だいたいのところは満足しているが、職員によっては大変細かい人が何人かいて、訪問した時に気分が悪くなった事がある。
   特に、訪問時のくだもの、お菓子の持ち込みに関しては少し厳しすぎると思う。
  ・母親の薬の件でよく相談を受けるが、我々家族も専門家でないので細かい事を聞かれても困る。(薬の服用方法、どうやって使うかなど細かく)
   薬の知識、分からない事があれば、かかりつけの医者は知っているはずなので直接聞いてほしい。もう少し薬については勉強してもらいたい。
  ・家族の訪問時は、ある程度の手土産は大目に見て欲しい。→みかん10ヶとかあめ1袋くらいはいちいちチェックを受けるのは気分を害する。
  ・職員のいかにも作り笑顔は気になるし、印象が悪い。普通対応で良い。
  ・本人の気持ちを尊重し、本人の言う事を聞いて下さるのは有難いのですが、衣類等、洗った方が良いと思った時は、本人が断ってもお願いしま
   す。(洗っていただいているのかもしれませんが、家に居る時は何日も着ている事が多かったのでお願いします。)
  ・布団カバーを毎週洗っている様ですが、隔週位でも良いのでは?(冬は特に乾かすのに大変なため)